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Formation #CF05

Formation Cycle Chargé de Communication Digitale

Durée : 8 jours

Code : CF05


Prochaines dates programmées :

Du 10 au 19 Avril 2024

Du 12 au 21 Juin 2024

Du 05 au 14 Août 2024

Du 09 au 18 Oct. 2024

Du 11 au 20 Déc. 2024

Fin d'Inscription :
Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email : Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation.
Si vous avez un besoin URGENT et que vous souhaitez une date de formation plus proche que les sessions programmées (minimum 15 à 20 jours ouvrés à date de votre demande)

Objectifs

  • Cerner les enjeux de la transformation digitale de l'entreprise
  • Réussir sa stratégie social media
  • Connaitre les technologies digitales génératrices de compétitivité pour l'entreprise
  • S'appuyer sur le nouveau rôle du manager dans la transformation digitale
Programme
1/ Bien se situer dans sa fonction
  • Identifier ses missions, son profil et ses compétences
  • Comprendre la mutation des modes de communication
  • Tendances digitales et impacts stratégiques sur la visibilité des marques
  • Comprendre les ruptures induites par le digital
  • Identifier l’impact du développement durable et de la RSE dans la transformation digitale
  • Les principaux indicateurs (KPI), la mise en place d'un tableau de bord, le ROI
2/ Placer la conduite de projet au centre de la transformation digitale
  • Les bases de la conduite de projets digitaux
  • Les apports du design thinking
  • Les méthodes agiles
  • L’analyse de risque de la transformation digitale
3/ Réussir sa stratégie social media
  • Connaître les différents types et usages des réseaux sociaux
  • Identifier ses cibles et ses usages
  • Appréhender les différentes stratégies digitales
  • Distinguer les modèles économiques possibles et leurs sources de revenus
  • Situer le degré de maturité de son entreprise face à la transformation digitale
  • Repenser son Business Model à l'heure du digital : le Business Model Canvas
  • S'inspirer d'exemples réussis de transformation digitale
4/ Se concentrer sur l'expérience vécue par les utilisateurs
  • Les nouveaux comportements clients
  • L’expérience client : parcours d’achat et points de contact
  • Identifier les pratiques gagnantes en matière d'expérience client
  • Les enjeux de l'expérience client sur la vision marketing
5/ Intégrer le Marketing digital
  • Le marketing digital dans une stratégie d'acquisition et de fidélisation
  • Le référencement naturel (SEO) : un atout déterminant
  • La mesure d'audience (analytics) pour optimiser les actions marketing
  • Les landing pages : une démarche customer centric
  • Le CRM au service de la performance : fonction, objectifs et solutions disponibles
  • La personnalisation de la relation client et le marketing automation
  • Les factures clés de succès de la conversion client
  • Viser la convergence des fonctions marketing, vente, relation client et DSI
  • Les nouvelles approches commerciales (social selling, remote selling)
6/ Aborder les technologies de l'entreprise digitale
  • Le rôle central de la DSI dans la digitalisation de l'entreprise
  • Principe d'urbanisation des SI : fondamentaux techniques
  • Digitaliser le poste de travail : digital workplace et collaborateur numérique
  • La cybersécurité d'une entreprise : risques et étude d'analyse
  • Adapter le SI aux enjeux du numérique (BYOD, shadow IT, ouverture de données…)
  • Intégrer les terminaux mobiles dans la transformation digitale
  • Déployer des solutions Cloud et SaaS
  • Les technologies de Business Analytics and Optimization (BAO)
7/ Clarifier les facteurs clés de succès dans un projet de transformation numérique
  • Le rôle de la RH dans la transformation digitale
  • L'intégration d'un nouveau référentiel de compétences
  • Développer l'agilité numérique des collaborateurs
  • Les freins à la transformation digitale, décrypter les inhibitions culturelles
  • Les nouvelles générations, nouvelles valeurs
  • Le rôle et responsabilités de la direction dans la transformation digitale
  • Instaurer un dispositif de gouvernance digitale
8/ Gérer les impacts du collaboratif sur le management
  • Manager avec les outils collaboratifs
  • Animer des communautés internes
  • Utiliser les réseaux sociaux d'entreprise
  • Management collaboratif, management hybride
9/ Identifier les nouveaux modes de management
  • Les principes de la culture agile et du "test and learn"
  • Du projet agile au management agile
  • Insuffler un esprit entrepreneurial
  • De nouveaux modes de collaboration
  • L'influence des start-ups dans le fonctionnement de l'entreprise
  • Les apports du leadership au management
  • Les nouveaux modèles d'organisation
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
  • Cas pratiques
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
Public Cible

Personnes Visées

  • Dirigeant
  • Responsable Stratégie, Business Unit, Commercial ou marketing
  • Futur Responsable Digital de l’entreprise
  • Toute personne en charge de la transformation digitale de l’entreprise
Dates

Dates

  • Du 10 au 19 Avril 2024
  • Du 12 au 21 Juin 2024
  • Du 05 au 14 Août 2024
  • Du 09 au 18 Oct. 2024
  • Du 11 au 20 Déc. 2024
  • Fin d'Inscription :
    Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email : Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation.