Durée : 2 jours
Code : CF103
Prochaines dates programmées :
Formation #CF103
Formation Communication Professionnelle Ecrite et Orale
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Objectifs
- Connaître et utiliser les principes fondamentaux d'une bonne communication
- Structurer efficacement ses idées
- Rédiger des écrits synthétiques et efficaces
- Formuler ses idées de façon pertinente
Programme
Public Cible
Dates
1/ Introduction et grands principes théoriques
Approche Pédagogique
- La communication est partout, tout le temps
- Principes fondamentaux et approches théoriques
- Emetteur, message, récepteur : comprendre les schémas classiques de communication interpersonnelle
- Les impacts de la communication dans l’entreprise et au sein d’un projet
- Différents styles : directif, influent, coopératif, expressif…
- Maîtriser les règles de construction d'un message
- Définir son objectif de communication : informer, convaincre, faire agir ?
- Prendre en compte le profil de ses interlocuteurs : à qui je m'adresse ?
- Savoir vulgariser et rendre accessible une information technique ou complexe
- Choisir le bon canal : mail, téléphone, face à face, réunion…
- Hiérarchiser ses idées
- Construire un plan en fonction de l’objectif visé : informer ou convaincre
- Mettre en évidence les points clés et les étapes de son raisonnement
- Construire et développer son argumentation pour faire passer son message
- Soigner l'organisation de son contenu : de l'introduction à la conclusion
- Connaître les règles de lisibilité pour plus de clarté
- Améliorer son style : éviter le jargon, étoffer un style sec, chasser redondances et lourdeurs
- Soigner titres, sous-titres, objets pour faire ressortir les idées clés
- Intégrer logigrammes et schémas pour illustrer les informations complexes
- Synthétiser les plans d'actions dans des tableaux
- Ecrire pour des lecteurs pressés : les règles pour faire court et clair
- Maîtriser les 5 règles d'or de la communication orale
- Structurer rapidement ses propos et s'adapter au temps imparti
- Etre simple, précis et concis, tout en conservant les formes
- Illustrer ses interventions pour une meilleure compréhension
- Favoriser la compréhension et la mémorisation
Approche Pédagogique
- Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
- Cas pratiques
- Remise d’outils
- Echanges d’expériences
Personnes Visées
- Tout collaborateur qui cherche à accroître l’efficacité de sa communication professionnelle orale et écrite
Dates
- 21 et 22 Mai 2024
- 11 et 12 Juil. 2024
- 03 et 04 Sept. 2024
- 14 et 15 Nov. 2024