Formation #CF16

Formation Évaluer l’Efficacité de vos Actions de Marketing et Communication

Durée : 3 jours

Code : CF16

Prochaines dates programmées :

Du 19 au 21 Juin 2024

Du 05 au 07 Août 2024

Du 30 Oct. au 01 Nov. 2024

Du 25 au 27 Déc. 2024

Objectifs

Elaborer des indicateurs clés de mesure de performance adaptés à ses actions

Concevoir des tableaux de bord opérationnels

Programme

1/ Choisir le bon outil d'évaluation

Identifier les trois étapes clés de la démarche d’audit :

cahier des charges

recueil des données

analyse et diagnostic

Les études qualitatives :

audit de climat social

audit de culture

bilan d’image…

Les études qualitatives et leurs outils :

focus groupe

face-à-face

portrait chinois

photocollage

photolangage

Les études quantitatives et leurs outils : sondages et baromètres

Les clés pour bâtir un guide d’entretien et un questionnaire exploitables

Analyser son environnement, ses concurrents et ses consommateurs

Élaborer sa matrice SWOT à partir de l'analyse de l'environnement

2/ Concevoir son tableau de bord

Construire ses propres tableaux de bord : les indicateurs clés à utiliser pour optimiser la communication selon ses territoires

Le cas des relations presse

Mettre en place un suivi régulier des actions de communication

Organiser la remontée des informations

3/ Exploiter efficacement les résultats de ses actions

Faire de son tableau de bord un outil d'anticipation : capitaliser les résultats pour optimiser les actions

Analyser les écarts entre objectifs visés, budget alloué, planning prévu et résultats obtenus

Proposer des mesures correctives, exploiter les résultats avec réactivité pour faire les bons arbitrages

Communiquer les résultats de l’évaluation de la communication

Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique

Cas pratiques

Remise d’outils

Echanges d’expériences

Public Cible

Personnes Visées

Chargé(e) de la communication interne/externe

Chef de produit marketing

Tout personne en charge du management de la communication

Dates

Dates

Du 19 au 21 Juin 2024
Du 05 au 07 Août 2024
Du 30 Oct. au 01 Nov. 2024
Du 25 au 27 Déc. 2024