Formation #DP117

Formation S’Adapter aux Personnalités Difficiles

Durée : 2 jours

Code : DP117

Prochaines dates programmées :

23 et 24 Juil. 2024

10 et 11 Oct. 2024

Objectifs

Repérer et analyser les comportements des personnalités difficiles

Adapter son mode de communication et son mode de management à ces personnalités

Programme

1/ Identifier les différents types de personnalité

Repérer les comportements instinctifs et incontrôlables

Réactions face aux situations professionnelles

Connaître ses propres traits de personnalité

Identifier les signaux annonciateurs de stress, de panique, de colère

2/ Impact des comportements difficiles dans les relations de travail

Identifier les situations entraînant des comportements difficiles : quand, avec qui, dans quels contextes et avec quels enjeux

Réactions engendrées par des types de comportements et d'attitudes

Impact sur le travail, l'équipe et l'entreprise

3/ Adapter sa communication

Anticiper les comportements et besoins selon le type de personnalité

Poser les limites pour éviter les dérapages, sans rompre la communication

Adapter le style de management

Ouvrir l'écoute pour conserver le lien avec l'autre

4/ Obtenir une relation stable

Comportements et situations à éviter

Recadrer un collaborateur

Définir les limites d'accompagnement et d'encadrement de l'entreprise

Les situations-clés : réunions d'équipe , rencontres informelles , entretiens , délégations

5/ Travailler avec des personnes difficiles

Préparer ses collaborateurs face à une personnalité difficile

Agir en coordination face à un comportement difficile

Gérer son stress et celui de ses collaborateurs

Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique

Cas pratiques

Remise d’outils

Echanges d’expériences

Public Cible

Personnes Visées

Toute personne amenée à travailler avec des collègues, collaborateurs

Dates

Dates

23 et 24 Juil. 2024
10 et 11 Oct. 2024