Formation Cycle Conduite du Changement

1/ Comprendre le changement

• Clarifier les trois états clés du changement : l’existant, la transformation, l’état cible visé

• Cartographier les acteurs et les cibles du changement

• Comprendre les étapes de perception du changement

• Prendre en compte les variables collectives et individuelles

• Clarifier et traiter les différents types de résistance au changement

• Détecter les paradigmes à changer

• Identifier les différents types de comportements face au changement

• Accompagner le processus dans toutes ses étapes

2/ Conduire le diagnostic humain d'un projet de changement

• Le périmètre et les objectifs du projet

• Les faits significatifs de changement

• La cartographie des acteurs de changement

3/ Mesurer le degré d'acceptabilité du changement dans l'entreprise

• L'acceptabilité du changement dans une organisation

• Les besoins d'accompagnement des collaborateurs face aux changements

• La dimension RSE et QVT dans la réflexion

4/ Mettre en place de nouveaux systèmes de pilotage

• Définir des indicateurs

• Associer objectifs et indicateurs

• Construire le tableau de bord pour un pilotage efficace de la démarche

5/ Identifier la portée du projet

• Utiliser la communication comme levier majeur de réussite

• Mettre en cohérence la communication et le changement

6/ Adopter la bonne stratégie de communication

• Construire son plan de communication : objectifs et moyens mis en œuvre

• Clarifier les éléments clefs : délais, périmètre, budget, indicateurs

• Impliquer les acteurs

7/ Préparer sa communication écrite et ses prises de parole

• Préparer une communication écrite

• Les différents modes de communication orale

• Utiliser un vocabulaire adapté aux enjeux et à la situation

8/ Gérer la relation aux autres

• Les outils de la communication interpersonnelle

• L'écoute active : un outil de communication au service du changement

9/ Anticiper et résoudre les conflits

• Repérer les signes annonciateurs d'un conflit

• Les causes et les natures de conflit

• Pratiquer les techniques de l'assertivité

• Définir les stratégies des acteurs, les notions de contrainte et de pouvoir

10/ Anticiper et gérer les jeux psychologiques

• Reconnaître la mise en œuvre des jeux psychologiques

• En repérer la dynamique

• Identifier les acteurs et leurs rôles

• Interagir et dénouer les jeux

11/ Prendre conscience des émotions de chacun

• Repérer ses émotions et celles des autres

• Exprimer ses émotions

• Agir en fonction des émotions des autres

• Faire le lien entre la culture de son organisation et la relation à l'expression des émotions

13/ Etablir et maintenir une relation de coopération

• Construire la coopération avec des règles du jeu claires et acceptées

• Utiliser "la boussole du langage"

• Rétablir la confiance avec le "DESC"