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Formation #DP44

Formation Techniques de Négociation et d’Argumentation

Durée : 2 jours

Code : DP44


Prochaines dates programmées :

04 et 05 Avril 2024

02 et 03 Juil. 2024

10 et 11 Oct. 2024

Fin d'Inscription :
Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email : Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation.
Si vous avez un besoin URGENT et que vous souhaitez une date de formation plus proche que les sessions programmées (minimum 15 à 20 jours ouvrés à date de votre demande)

Objectifs

  • Dégager les facteurs de réussite et d’échec d’une négociation
  • Identifier ses points forts et ses points faibles de négociateur
  • Acquérir les bons réflexes pour mieux questionner, écouter, argumenter et réfuter
Programme
1/ La préparation et le canevas de la négociation
  • Critères de réussite d’une négociation : les 10 facteurs les plus sensibles
  • L'importance de la consultation et sa place dans la progression d'une négociation
  • Les trois temps forts de la négociation: Consulter, confronter, concrétiser
  • L'entonnoir de la négociation
2/ Réussir la consultation
  • Les conditions d’une bonne écoute
  • Les techniques de questionnement: les 6 grandes variétés de question
  • Les techniques de reformulation pour réguler les échanges
  • Les premières minutes de la négociation: savoir amorcer
  • Les cinq conseils pour réussir la consultation
3/ Conduire la confrontation
  • Définir la marge de manœuvre, les hypothèses haute et basse
  • Apprendre à gérer les concessions et les contreparties
  • S’affirmer en cas de situation tendue
  • Argumenter ses demandes : conseils et réflexes pour convaincre dans de bonnes conditions
  • Répondre aux objections avec calme et objectivité
  • Choisir une tactique pour manœuvrer avec succès en force ou en souplesse
4/ Savoir concretiser
  • Savoir doser fermeté et ouverture
  • Construire un bon compromis : les habile- tés pour concrétiser
  • Préserver la qualité d’adhésion (issue gagnant-gagnant)
  • Améliorer le résultat de la négociation
  • Faire face aux situations d’échec: plan B, repli, différé
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
  • Cas pratiques
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
Public Cible

Personnes Visées

  • Tout Collaborateur ou Manager
Dates

Dates

  • 04 et 05 Avril 2024
  • 02 et 03 Juil. 2024
  • 10 et 11 Oct. 2024
  • Fin d'Inscription :
    Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email : Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation.