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Formation #DP59

Formation Communiquer et Convaincre ( niveau 2)

Durée : 2 jours

Code : DP59


Prochaines dates programmées :

16 et 17 Avril 2024

18 et 19 Juil. 2024

01 et 02 Oct. 2024

Fin d'Inscription :
Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email : Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation.
Si vous avez un besoin URGENT et que vous souhaitez une date de formation plus proche que les sessions programmées (minimum 15 à 20 jours ouvrés à date de votre demande)

Objectifs

  • Savoir communiquer et argumenter pour convaincre les équipes et autres interlocuteurs (clients, équipes transverses…)
Programme
1/ Définir l'argumentation
  • Argumenter, convaincre et influencer sans manipuler
  • Les raisons et les limites de l'argumentation
2/ Connaître son interlocuteur
  • Les enjeux de la relation
  • Clarifier les messages et objectifs à atteindre
  • Identifier les modes de communication Parent Adulte Enfant
3/ Utiliser les paramètres d'influence
  • Les processus et outils de communication
  • Adopter des postures positives pour créer la confiance relationnelle
  • S'appuyer sur les six attitudes d'écoute spontanées
  • Identifier les signaux qui trahissent les attitudes positives et défensives
  • Influencer en suscitant des émotions et en provoquant de l'intérêt
4/ Comprendre l'impact des perceptions réciproques sur la relation
  • Utiliser les positions de vie
  • Comprendre et utiliser le rapport à l'autorité
  • Identifier les freins liés aux croyances limitantes
  • Etre assertif en situation de prise de décision
5/ Communiquer efficacement pour convaincre
  • Adopter des attitudes de respect et de sincérité
  • Utiliser le langage positif d'influence, proposer des solutions
  • Structurer son discours d'argumentation par la logique déductive
  • Prendre en compte les motivations psychologiques de l'interlocuteur
6/ Intervenir sur les normes sociales
  • Comprendre les modèles de référence
  • Modifier les règles internes et externes à la situation
  • Les identités positives valorisantes
  • Les identités négatives dévalorisantes
7/ Utiliser les mécanismes de motivation
  • Rappel sur les principes de base de la motivation
  • Rechercher les motivations pour établir une stratégie d'influence
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
  • Cas pratiques
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
Public Cible

Personnes Visées

  • Tous les cadres amenés à travailler en équipe fonctionnelle ou en projet
Dates

Dates

  • 16 et 17 Avril 2024
  • 18 et 19 Juil. 2024
  • 01 et 02 Oct. 2024
  • Fin d'Inscription :
    Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email : Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation.