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Formation #DP65

Formation Communiquer en Situation Difficile ou en Situation de Crise

Durée : 2 jours

Code : DP65


Prochaines dates programmées :

13 et 14 Juin 2024

12 et 13 Sept. 2024

17 et 18 Déc. 2024

Fin d'Inscription :
Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email : Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation.
Si vous avez un besoin URGENT et que vous souhaitez une date de formation plus proche que les sessions programmées (minimum 15 à 20 jours ouvrés à date de votre demande)

Objectifs

  • Analyser les mécanismes d'une crise
  • Établir une stratégie de communication pour faire face à la crise médiatique
  • Bien gérer les relations avec les médias et les prescripteurs
  • Sortir de la crise, et analyser ses effets
Programme
1/ Comprendre la crise
  • Les différents types de crise
  • Les caractéristiques d'une crise
  • Le public face aux crises
  • Le plan de communication
  • Les cellules de crise
  • La stratégies à mettre en place
  • Sortie de crise
2/ Identifier le rôle des médias en période de crise
  • Le choix des messages
  • Le rôle des médias
  • Les principes de relations avec les médias
  • Le cas particulier des médias sociaux
  • Exemples de communication de crise
3/ Sortir de la crise, et analyser ses effets
  • Analyser les causes de la crise
  • Tirer des opportunités de la crise
  • Anticiper la future crise potentielle
4/ Réussir sa communication de crise
  • TV, radio, presse écrite, nouveaux médias : caractéristiques, cibles
  • Préparer l'interview et structurer un discours efficace
  • Identifier la personnalité du journaliste, l'angle de l'interview et s'y adapter
  • Les règles à respecter et les pièges de la relation médias et de l'interview
  • Faire passer les messages clés et convaincre : rhétorique, argumentation...
  • Conserver la maîtrise de l'échange : résister à la pression des journalistes
  • Répondre aux objections médiatiques
5/ Gérer l'obstruction, développer ses arguments, rester flexible
  • Savoir rester maître de la séance de questions-réponses
  • S'adapter aux personnalités difficiles et insistantes, contre-argumenter
  • Gérer les formats courts audiovisuels et le timing
  • Apprécier les réactions de l'interlocuteur
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
  • Cas pratiques
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
Public Cible

Personnes Visées

  • Toute personne amenée à communiquer avec les médias dans une situation complexe et/ou délicate
Dates

Dates

  • 13 et 14 Juin 2024
  • 12 et 13 Sept. 2024
  • 17 et 18 Déc. 2024
  • Fin d'Inscription :
    Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email : Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation.