Accueil > Droit du travail et des affaires > Pilotage des Relations Sociales et Efficacité Relationnelle
Formation #DTA60

Formation Pilotage des Relations Sociales et Efficacité Relationnelle

Durée : 3 jours

Code : DTA60


Prochaines dates programmées :

Du 12 au 14 Juin 2024

Du 11 au 13 Sept. 2024

Du 25 au 27 Déc. 2024

Fin d'Inscription :
Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email : Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation.
Si vous avez un besoin URGENT et que vous souhaitez une date de formation plus proche que les sessions programmées (minimum 15 à 20 jours ouvrés à date de votre demande)

Objectifs

  • Cerner le cadre juridique de la représentation du personnel
  • Elaborer une politique de relations sociales au service des orientations stratégiques de l'entreprise
  • Connaitre les outils permettant de mettre en place un management en faveur du dialogue social
  • Identifier les caractéristiques des acteurs du dialogue social
  • Agir en relations tendues
Programme
1/ Comprendre les spécificités des relations sociales dans l'entreprise
  • Le cadre des relations sociales
  • Les différentes cultures de dialogue social dans l’entreprise
  • L’impact des cultures syndicales
  • La notion de « réseau syndical »
  • Le rôle de la ligne managériale dans les relations sociales
2/ Elaborer une politique de relations sociales
  • Mettre en oeuvre une stratégie de régulation sociale
  • Les relations collectives de travail et leurs évolutions récentes
  • Les enjeux du dialogue social dans le nouveau cadre de la représentation du personnel
  • La dimension systémique de l'entreprise et la régulation sociale globale
  • Identifier les modalités de la régulation sociale au quotidien
  • Les causes d'échec possibles du dialogue social
  • La place des différents acteurs : CSE, délégués syndicaux, représentants de section syndicale
  • L'univers de contrainte des représentants du personnel et les risques de perte de sens du dialogue social
  • Le poids des cultures syndicales : deux conceptions du conflit et de la négociation
  • Les grands principes de la communication avec les représentants du personnel
3/ Mettre en oeuvre la conduite du changement
  • Accompagner le changement
  • La dynamique de la conduite sociale du changement
  • Les outils de la négociation sociale au service des transformations
  • Piloter la régulation sociale : les 10 outils
  • Partir des projets à mettre en place sur l'année
  • Aborder les projets de la direction d'une manière globale
  • Pratiquer la veille sociale
  • Respecter les fonctions des représentants du personnel
  • Partager les diagnostics sociaux avec les élus
  • Maîtriser les spécificités des rencontres avec les représentants du personnel
  • Structurer les réunions d'instances
  • Gérer la socio-dynamique des acteurs
  • Permettre la socialisation des ressentis et des émotions
  • Agir sur les cinq canaux de la régulation sociale
4/ Initier une dynamique de co-construction avec les acteurs par la négociation
  • Prévenir les tensions et les blocages
  • Les réactions individuelles et collectives face au changement
  • Les deux types de manifestation de mécontentement
  • Les facteurs de blocage du dialogue
  • Agir pour maitriser les risques sociaux
  • Les phases d'une réunion sous tension
  • En cas de crise : les clés pour comprendre et gérer un conflit collectif
  • Conclusion : les 3 dimensions du pacte social de l'entreprise
5/ Cerner les caractéristiques des acteurs du dialogue social
  • Expliquer le champ de contraintes des représentants du personnel
  • Le triangle de la régulation et des cultures syndicales du dialogue social
  • Adapter son style relationnel avec les élus
  • Définir son profil, évaluer ses points forts
  • Prendre du recul sur sa pratique et ses besoins
6/ Elaborer un plan de développement du dialogue social
  • Développer sa performance relationnelle
  • Les causes d'échec du dialogue social
  • Les trois niveaux de la relation de confiance
  • 3 types de relations, 5 niveaux d'interaction
  • Créer un climat favorable
  • Les spécificités du fait représentatif
  • Se préparer et construire une feuille de route
  • Ecoute active et assertivité
  • Découvrir le cycle lors des réunions sociales
7/ Développer sa propre méthode d'écoute
  • Développer une approche stratégique et systémique
  • Les interactions entre les acteurs
  • Les enjeux
  • Les intentions, les comportements et les perceptions entre les différents acteurs
  • Neutraliser les tensions et les situations de conflit
  • Manipulation
  • Affrontement
  • Obstruction
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
  • Cas pratiques
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
Public Cible

Personnes Visées

  • DRH
  • Responsables des relations sociales
  • Chefs d’entreprise
  • Directeurs d’établissement
  • Responsables de site
Dates

Dates

  • Du 12 au 14 Juin 2024
  • Du 11 au 13 Sept. 2024
  • Du 25 au 27 Déc. 2024
  • Fin d'Inscription :
    Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email : Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation.