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Formation #MC33

Formation Optimiser votre Base de Données Marketing

Durée : 3 jours

Code : MC33


Prochaines dates programmées :

Du 03 au 05 Avril 2024

Du 17 au 19 Juil. 2024

Du 16 au 18 Oct. 2024

Fin d'Inscription :
Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email : Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation.
Si vous avez un besoin URGENT et que vous souhaitez une date de formation plus proche que les sessions programmées (minimum 15 à 20 jours ouvrés à date de votre demande)

Objectifs

  • S’approprier les concepts socles des stratégies data et big data
  • Optimiser la gestion et le pilotage de la valeur client
  • Capitaliser sur la data clients pour développer la performance marketing-ventes
Programme
1/ Choix et phases préparatoires d’une base de données marketing (BDDM)
  • Définition d’une BDDM
  • Intérêt des bases de données pour le marketing de l’offre
  • Les différents types de BDDM
  • Importance des bases de données en marketing relationnel
  • Datawarehouse et datamining : caractéristiques, fonctions et type d’exploitation
  • Base de données et CRM : liens et utilité
  • Les spécificités de la Base de données en BtoB et en BtoC : contenu, variables, exploitation
2/ L'entreprise et marketing data-driven
  • Faire de la donnée un accélérateur de la performance marketing-ventes
  • Conditions de succès du marketing data-driven
  • Leviers du marketing data-driven
  • First, second et third party datas
3/ Transformation de la donnée en carburant de la performance marketing
  • Les axes de travail du marketing centré client
  • Optimisation de la gestion du cycle de vie client
  • L'écosystème et l'architecture Base de Données Marketing
  • CRM, CDP, CMP : les briques piliers du marketing data-driven
  • Les enjeux et les apports du RCU (référentiel client unique)
4/ Utilisation de la base de données marketing
  • Cartographie des données marketing-ventes
  • Intégrer la donnée dans les étapes piliers du processus marketing
  • Maintenir et enrichir la Base de Données
  • Sourcer les données
  • Faire de la RGPD un socle de confiance incontournable
5/ Capitaliser sur la data pour développer la valeur client
  • La segmentation, pilier du process marketing
  • Les axes de segmentation principaux : PMG, RFM, datamining
  • La donnée au service de la lead generation et de la Life Time Value
  • Automatiser les interactions à travers les bons triggers
  • Les nouveaux ressorts de personnalisation
  • La mesure et le pilotage de la performance grâce à la BDDM
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
  • Cas pratiques
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
Public Cible

Personnes Visées

  • Responsable marketing, directeur commercial en charge du marketing
  • Responsable marketing direct, marketing client et marketing relationnel
  • Gestionnaire de bases de données
Dates

Dates

  • Du 03 au 05 Avril 2024
  • Du 17 au 19 Juil. 2024
  • Du 16 au 18 Oct. 2024
  • Fin d'Inscription :
    Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email : Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation.