Durée : 3 jours
Code : MC61
Prochaines dates programmées :
Formation #MC61
Formation Fondamentaux Marketing Opérationnel
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Objectifs
- Connaître tous les ressorts du marketing opérationnel
- Décliner le plan marketing stratégique en plan marketing opérationnel
- Construire un plan marketing opérationnel multicanal
- Rédiger les messages clés et les supports d'aide à la vente
Programme
Public Cible
Dates
1/ Introduction
Approche Pédagogique
- Définition et principes
- Coordination avec le marketing stratégique
- Les actions marketing sur le terrain
- Le produit et la relation client au centre du marketing opérationnel
- Le mix marketing, les actions commerciales
- La promotion des ventes
- La documentation de communication
- Le merchandising
- Le marketing direct
- Le mailing, l’emailing et le SMS
- Aligner stratégie marketing et opérationnel
- Établir une stratégie de communication cohérente (magic-circle) : Objectif, cible, message, support
- Définir les objectifs de la communication
- Construire et cibler ses personas
- Définir sa stratégie de contenu avec l'ABM
- Créer des messages attractifs
- Élaborer des argumentaires de vente adaptés aux motivations des clients :
- Motivations d'achats : REPÈRES
- Bénéfices clients : APB
- Réaliser son analyse de marché et son étude client : marché, demande, concurrence, consommation
- Définir sa stratégie client : segmentation, ciblage et positionnement
- Adopter une approche « customer centric » et digital pour optimiser son mix marketing
- Concevoir un mix communication omnicanal : message, cibles, motivations et bénéfices client
- Les étapes clés de construction du plan marketing : objectifs, choix tactiques, planning, budget, reporting de l’activité et suivi des coûts
- Les approches et outils en fonction des objectifs :
- Media (la copy strat), promotion des ventes ; marketing direct ; salons et événementiel…
- Travailler avec des prestataires
- Les approches centrées client
- Panorama des outils : e-mailing, référencement, Display,…
- Les réseaux sociaux
- Le mobile marketing
- Évaluer le budget et les ressources nécessaires pour la mise en œuvre
- Évaluer ses campagnes : indicateurs clés, fiche action et support de pilotage
Approche Pédagogique
- Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
- Cas pratiques
- Remise d’outils
- Echanges d’expériences
Personnes Visées
- Responsable marketing opérationnel en prise de fonction
- Manager marketing opérationnel et communication
- Chef de produit
- Chef de marché
- Assistant chef de produit
- Manager commercial en charge du marketing opérationnel
- Chef de projet marketing opérationnel
- Chef de projet marketing multicanal
- Chef de projet marketing et communication
- Chargé(e) de communication marketing
- Responsable de promotion
Dates
- Du 26 au 28 Juin 2024
- Du 11 au 13 Sept. 2024
- Du 25 au 27 Déc. 2024