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Formation #MRL86

Formation Communication et Management

Durée : 5 jours

Code : MRL86


Prochaines dates programmées :

Du 27 au 31 Mai 2024

Du 19 au 23 Août 2024

Du 11 au 15 Nov. 2024

Fin d'Inscription :
Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email : Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation.
Si vous avez un besoin URGENT et que vous souhaitez une date de formation plus proche que les sessions programmées (minimum 15 à 20 jours ouvrés à date de votre demande)

Objectifs

  • S’approprier une communication managériale pertinente pour animer son équipe au quotidien
  • Développer son assertivité pour gagner en aisance relationnelle
  • Intégrer la dimension émotionnelle pour la maîtriser
  • Exercer et développer ses compétences relationnelles dans les situations quotidiennes de management
Programme
1/ Comprendre l'impact de la communication manageriale
  • Comprendre les enjeux de la communication managériale
  • Identifier les différentes situations dans lesquelles le manager doit communiquer
  • Découvrir ce qui donne au manager une posture légitime pour communiquer auprès de son équipe
2/ Faire un diagnostic de son style relationnel de manager
  • Identifier et analyser les situations de communication du manager
  • Repérer les difficultés
  • Identifier ses modes de communication préférentiels
  • Renforcer ses atouts et mettre en évidence ses points d'amélioration
  • Définir ses préferences managériales
3/ Développer son talent de communication
  • Valoriser ses talents de communication et les développer
  • Développer les compétences transversales utiles dans les missons du manager
  • Identifier en quoi la qualité relationnelle avec l'équipe influence positivement l'efficacité
4/ Prendre conscience de l’impact de sa communication non verbale dans son management
  • Identifier les besoins de chaque collaborateur par rapport à la relation
  • Pratiquer l'observation bienveillante des comportements
  • Communiquer avec chacun de manière adaptée
5/ S'affirmer et communiquer avec efficacité
  • Conduire une réunion d'équipe
  • S'exercer à la prise de parole en public
  • Faire face aux événements inédits
6/ S'entraîner à la communication dans les situations de management
  • Respecter le processus relationnel et le contenu du message
  • Savoir écouter et reformuler pour comprendre les attentes de ses collaborateurs
  • Donner des feedbacks constructifs pour faire évoluer ses collaborateurs
  • Pratiquer l'entretien de recadrage
  • Aider à la résolution de problème
  • Féliciter et fêter les réussites
7/ Connaître les émotions et leurs impacts sur la communication
  • Ls comportements émotionnels : fuite, agressivité, procrastination, négociation
  • Les effets des émotions sur nos relations et communications
  • Les incontournables de l'intelligence émotionnelle
  • Les comportements indicateurs de stress
8/ Maîtriser ses émotions pour être plus efficace
  • Identifier dans quel rôle professionnel on est lorsqu'on exprime une émotion
  • Analyser les événements passés pour mieux se projeter dans le futur
  • Identifier ses risques émotionnels personnels
  • Repérer ses propres indicateurs de stress
9/ Communiquer avec aisance en toutes circonstances
  • Savoir exprimer un refus et maintenir la qualité de la relation
  • Développer son sens de la répartie en favorisant son esprit d'improvisation
  • Développer son sens de la répartie face à des critiques justifiés ou injustifiées
  • Gérer les critiques agressives avec les techniques appropriées : le sphinx, l'édredon, le disque rayé, le refus et le recadrage
  • Savoir réagir face aux comportements agressifs de certaines personnes
  • Acquérir des réflexes pour lever les blocages
  • Désamorcer les résistances
10/ Maintenir un niveau optimum de relation dans l'équipe
  • Prendre en compte les besoins de reconnaissance de ses collaborateurs
  • Donner des feed-backs constructifs
  • Développer une dynamique émotionnelle positive dans son équipe
  • Aborder les situations délicates avec efficacité
11/ Affirmer une posture de co-construction
  • Développer l'écoute active pour associer les collaborateurs
  • Aborder la relation avec l'aide de l'approche systémique
  • Encourager le travail collaboratif et la coopération
Approche Pédagogique

Approche Pédagogique

  • Pédagogie très opérationnelle fondée sur l'alternance entre théorie et pratique
  • Cas pratiques
  • Remise d’outils
  • Echanges d’expériences
Public Cible

Personnes Visées

  • Tout manager hiérarchique ou transversal
Dates

Dates

  • Du 27 au 31 Mai 2024
  • Du 19 au 23 Août 2024
  • Du 11 au 15 Nov. 2024
  • Fin d'Inscription :
    Le Bulletin d'Inscription doit être rempli, cacheté, signé et envoyé par email : Au minimum 15 JOURS OUVRÉS avant la date de formation.