Maroc Performance
Communication Externe

Stratégies Avancées de Gestion des Voyages et Relations Publiques pour Dirigeants

Référence

CF178

Durée

10 jours

Objectifs pédagogiques

  • Comprendre les enjeux stratégiques des voyages professionnels et des relations publiques
  • Développer des compétences en organisation, planification et optimisation des déplacements
  • Savoir établir une politique de voyage claire et adaptée aux organisations
  • Optimiser la gestion budgétaire et réduire les coûts des voyages
  • Renforcer la sécurité et la prévention des risques pour les voyageurs
  • Maîtriser les outils numériques et solutions digitales de Travel Management
  • Développer des compétences en communication corporate et institutionnelle
  • Renforcer la capacité à organiser des événements professionnels et diplomatiques
  • Construire et entretenir des relations avec les partenaires et institutions
  • Intégrer la durabilité et la RSE dans la gestion des déplacements
  • Mettre en place des indicateurs de suivi et d’évaluation des performances
  • Être capable d’agir dans des situations de crise lors de voyages et missions

Public cible

  • Responsables voyages et déplacements professionnels en entreprise
  • Chargés des relations publiques corporate et institutionnelles
  • Assistants de direction et responsables administratifs
  • Gestionnaires d’événements, séminaires et congrès
  • Responsables ressources humaines impliqués dans la mobilité
  • Directeurs de communication et responsables protocolaires
  • Managers des services généraux et logistiques
  • Agents des ministères et institutions organisant des déplacements officiels
  • Cadres diplomatiques et chargés de mission internationale

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Programme Détaillé

  • Comprendre les enjeux des déplacements dans le cadre professionnel
  • Identifier les besoins spécifiques des entreprises et institutions
  • Analyser les tendances actuelles du secteur du voyage d’affaires
  • Définir une politique de voyage adaptée aux objectifs de l’organisation
  • Intégrer les aspects réglementaires, fiscaux et légaux
  • Assurer la cohérence entre politique interne et standards internationaux
  • Outils de réservation et plateformes digitales de gestion de voyages
  • Coordination logistique entre transport, hébergement et activités
  • Élaboration de plannings optimisés et respect des budgets
  • Méthodes de réduction des coûts liés aux voyages
  • Négociation avec les compagnies aériennes, hôtels et agences
  • Mise en place de tableaux de bord pour le suivi budgétaire
  • Identification et prévention des risques liés aux déplacements
  • Protocoles de sécurité et assistance aux voyageurs
  • Assurance voyage et couverture des imprévus
  • Gestion des visas, passeports et formalités douanières
  • Sensibilisation aux différences culturelles et diplomatiques
  • Coordination avec les représentations diplomatiques
  • Utilisation des logiciels spécialisés en Travel Management
  • Intégration des applications mobiles pour les voyageurs
  • Analyse des données pour améliorer les décisions
  • Élaboration de stratégies de communication liées aux déplacements
  • Organisation d’événements professionnels et institutionnels
  • Gestion de l’image de marque lors des missions internationales
  • Interaction avec les autorités et organismes publics
  • Développement et gestion des relations diplomatiques
  • Coordination lors des visites officielles et protocoles
  • Planification et logistique d’événements professionnels
  • Coordination des prestataires et intervenants
  • Gestion de l’accueil et de l’expérience des participants
  • Sélection et évaluation des agences de voyage et hôtels
  • Mise en place de contrats-cadres et partenariats stratégiques
  • Suivi de la qualité des prestations fournies
  • Intégration des critères RSE dans la gestion des voyages
  • Promotion des voyages responsables et écoresponsables
  • Communication interne et externe sur les actions durables
  • Définir des indicateurs de performance (KPI) adaptés
  • Suivi en temps réel des voyages et missions
  • Évaluation de la satisfaction des collaborateurs et partenaires
  • Études de cas sur la gestion de voyages complexes
  • Exercices pratiques de gestion de crise lors de déplacements
  • Ateliers collaboratifs pour concevoir une politique voyage efficace
  • Responsables voyages et déplacements professionnels en entreprise
  • Chargés des relations publiques corporate et institutionnelles
  • Assistants de direction et responsables administratifs
  • Gestionnaires d’événements, séminaires et congrès
  • Responsables ressources humaines impliqués dans la mobilité
  • Directeurs de communication et responsables protocolaires
  • Managers des services généraux et logistiques
  • Agents des ministères et institutions organisant des déplacements officiels
  • Cadres diplomatiques et chargés de mission internationale

Approche pédagogique

Support Ecrit et Projection
Exposés Interactifs, Podcasts et Vidéos
Brainstorming et Jeux de Rôle
Mises en Situation pour faciliter l'assimilation
Cas Pratiques et Labs inclus pour leur impact opérationnel
Test de Validation des Acquis des Connaissances

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Questions fréquentes

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes que nous recevons de la part de nos clients. Notre objectif : vous éclairer et vous accompagner au mieux dans le développement des compétences de vos équipes.

Partie 1 : Nos Formations et Notre Approche Pédagogique

Les deux, mais notre véritable valeur ajoutée réside dans le sur-mesure. Nous partons du principe que chaque entreprise a un contexte, une culture et des défis uniques. Notre processus commence toujours par une phase d'écoute et de diagnostic pour co-construire avec vous le programme qui aura le plus d'impact.

Nos formateurs sont des experts seniors dotés d'une double compétence :

  1. Une expertise métier solide : Ils ont tous une expérience significative en entreprise au Maroc et comprennent les réalités du terrain.
  2. Une expertise pédagogique confirmée : Ils sont formés aux techniques d'animation pour adultes, favorisant l'interactivité et la pratique.

Nous nous adaptons à vos contraintes et objectifs avec plusieurs formats :

  • Présentiel Intra-entreprise : Chez vous, pour une immersion totale.
  • Présentiel Inter-entreprises : Pour favoriser le partage d'expériences.
  • Distanciel : Des sessions live, interactives et dynamiques.

Partie 2 : Financement et Aspects Administratifs (Spécificités Marocaines)

Oui, absolument. En tant qu'organisme de formation agréé, nos actions sont éligibles au remboursement via les Contrats Spéciaux de Formation (CSF) gérés par l'OFPPT et les GIAC. C'est un levier essentiel pour optimiser votre budget formation.

Oui, c'est un service clé que nous proposons. Nous vous accompagnons de A à Z dans le montage de votre dossier d'ingénierie financière. Notre expertise du système marocain vous garantit la constitution d'un dossier conforme et le suivi jusqu'au remboursement, transformant cette contrainte administrative en une simple formalité pour vous.

Nos tarifs sont transparents et dépendent de la durée, du niveau de personnalisation, du nombre de participants et du format. Le meilleur moyen d'avoir une idée précise est de nous demander un devis personnalisé et gratuit, qui sera accompagné d'une proposition pédagogique détaillée.

Partie 3 : Processus, Logistique et Suivi

Notre processus est simple et centré sur vos besoins :

  1. Prise de Contact & Analyse : Échange pour comprendre vos enjeux.
  2. Proposition sur-mesure : Envoi d'une proposition pédagogique et financière.
  3. Validation & Planification : Ajustements et fixation du calendrier.
  4. Réalisation de la Formation.
  5. Évaluation & Suivi : Mesure de la satisfaction et bilan complet.

Oui. Notre réseau de formateurs nous permet d'intervenir sur l'ensemble du territoire marocain, que vos locaux soient à Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech, Agadir ou dans toute autre ville du Royaume.

Oui, la formation ne s'arrête pas à la fin de la session. Nous assurons un suivi rigoureux : remise des attestations, envoi d'un rapport de synthèse, et mise en place d'une évaluation à froid (quelques semaines après) pour mesurer le transfert des compétences. Des sessions de coaching de suivi sont également possibles.

Partie 4 : Impact et Retour sur Investissement (ROI)

Nous utilisons une approche à plusieurs niveaux (inspirée du modèle de Kirkpatrick) :

  • Niveau 1 (Satisfaction) : Évaluation à chaud.
  • Niveau 2 (Apprentissage) : Quizz et mises en situation.
  • Niveau 3 (Comportement) : Évaluation à froid et entretiens avec les managers.
  • Niveau 4 (Résultats) : Analyse de l'impact sur vos indicateurs de performance (KPIs).

Pour trois raisons principales :

  1. Notre Expertise Locale : Nous sommes des spécialistes du marché marocain et africain, de sa culture et de ses mécanismes administratifs (CSF).
  2. Notre Approche Sur-Mesure : Nous ne vendons pas de formations, nous construisons des solutions adaptées à votre besoin.
  3. Notre Engagement sur l'Impact : Nous sommes focalisés sur le retour sur investissement tangible de votre budget formation.

Des questions sur cette formation ?

Notre équipe pédagogique est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre projet de formation.

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