Commercial
Boostez vos performances commerciales. Nos formations vous donnent les meilleures techniques de vente, de négociation et de fidélisation client.
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Centres d'Appel
27Découvrez notre catalogue de formations Centres d'Appel, conçu pour les professionnels souhaitant améliorer leurs compétences dans ce domaine en constante évolution. Les formations proposées couvrent les thématiques clés de la gestion des centres d'appel, de la résolution de problèmes complexes, et de la gestion des équipes. En suivant ces modules, les participants pourront acquérir les compétences nécessaires pour booster leur carrière et répondre aux défis du marché.
Commerce à l'International
16Cycles Métiers Commerciaux et Stratégie Commerciale
41Management Equipe Commerciale, Orientation Client et Relation Client
66Prospection Terrain/Téléphonique, Techniques de Vente et Négociation Commerciale
49Formations
Développer la Satisfaction et Fidéliser ses Clients
Perfectionnement Service Après Vente Efficace
Perfectionnement Stratégie Commerciale
Risques Export et Litiges Internationaux
Savoir Convaincre les Clients : les 5 premières minutes et les clés de la persuasion
Téléconseillers : développer ses compétences commerciales
Traiter Efficacement les Appels Clients Difficiles
Valoriser son Offre pour Négocier son Prix
Commerciaux, maitrisez votre plan d’action commercial
CRM : enjeux et techniques
Fondamentaux Commerce International
Fondamentaux Intégration Orientation Client au sein de l’Entreprise
Fondamentaux Téléconseillers et Télévendeurs
Fondamentaux Vente Boutique ou Magasin
Négocier Efficacement avec les Grands Comptes
Prospection et Fidélisation
Relation Client : les clés de la qualité de service et de la satisfaction client
Stratégie de Satisfaction Client : mise en place et évaluation
Cycle Channel Manager
Cycle Directeur Commercial
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