Cycle Directeur Commercial
Objectifs pédagogiques
- Maîtriser les outils, méthodes, techniques permettant d'exercer pleinement l'ensemble de ses missions
- Construire et mettre en œuvre des plans d'actions commerciales
- Agir en leader pour donner la direction et engager les équipes dans l'action
Public cible
- Directeur commercial récent dans sa fonction
- Directeur des ventes
- Responsable de centre de profit
- Manager des ventes appelé à évoluer vers un poste de directeur commercial
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Devis personnaliséProgramme Détaillé
- Les attentes réelles des vendeurs et de la direction
- Se positionner en "apporteur" de valeur ajoutée
- Les enjeux commerciaux de la collaboration interservices
- L'impact financier de l'activité commerciale sur l'entreprise
- Entre "super-vendeur" et manager : comment gérer justement les deux missions ?
- Se sentir légitime, avoir confiance, gérer ses émotions
- Les styles d'animation efficaces et inefficaces
- Éviter les comportements "extrêmes" : copinage, autoritarisme…
- Comment suis-je perçu par mes vendeurs ?
- Renforcer sa flexibilité
- Les leviers de la motivation des commerciaux
- Instaurer un moral haute pression : les clés d'un climat positif et gagnant
- Les différents profils de commerciaux : les identifier et s'y adapter pour les faire évoluer
- Utiliser l'approche "processus" dans son management : réfléchir avant d'agir
- Se fixer un objectif à chaque entretien managérial
- Négocier des objectifs ambitieux
- Accompagner le changement des habitudes
- Recadrer un collaborateur : les techniques d'assertivité
- Remettre en selle un vendeur aux résultats insuffisants…
- Analyser, exploiter tableaux de bord et statistiques
- Être à l'écoute des menaces et opportunités qui guettent les marchés locaux
- Diagnostiquer les forces et les faiblesses de son équipe de vente
- Mesurer l'activité de chaque vendeur
- Maîtriser des méthodes pratiques d'analyse de potentiel de secteur : ABC, matrice de ciblage
- Définir les priorités de chaque commercial en fonction des opportunités de chaque secteur
- Repérer les causes de perte de chiffre d'affaires et définir les actions de progrès
- Choisir les actions à mener en priorité, les résultats attendus, négocier les moyens
- Optimiser la répartition de l'effort entre les vendeurs
- Prévoir la mesure et le suivi
- Faire son audit personnel, identifier les tâches chronophages
- Appliquer les principes d'une bonne gestion du temps : distinguer "urgent" et "important"
- Hiérarchiser et planifier les tâches pour gagner du temps
- Choisir un type d'accompagnement : appui commercial, écoute marché, perfectionnement, formation
- "Vendre" l'accompagnement terrain aux vendeurs
- Comment aider un vendeur à conclure une vente sans le "court-circuiter" ?
- Optimiser la répartition des rôles : les erreurs classiques à éviter
- L'essentiel de la démarche de coaching
- Apprendre à établir un diagnostic d'acte de vente : la grille d'observation
- Les étapes de l'entretien de débriefing : savoir donner un "feed-back" efficace
- Mettre en place le suivi : fixer des objectifs réalistes et motivants et les faire vivre dans la durée
- Distinguer thème et objectif : structurer ses réunions
- Animer des "entraînements" pour favoriser la maîtrise d'un argumentaire, l'aisance dans la réponse aux objections…
- Animer des réunions dynamiques
Approche pédagogique
Ressources & Actions
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Perfectionnez vos compétences avec ces formations complémentaires
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes que nous recevons de la part de nos clients. Notre objectif : vous éclairer et vous accompagner au mieux dans le développement des compétences de vos équipes.
Partie 1 : Nos Formations et Notre Approche Pédagogique
Les deux, mais notre véritable valeur ajoutée réside dans le sur-mesure. Nous partons du principe que chaque entreprise a un contexte, une culture et des défis uniques. Notre processus commence toujours par une phase d'écoute et de diagnostic pour co-construire avec vous le programme qui aura le plus d'impact.
Nos formateurs sont des experts seniors dotés d'une double compétence :
- Une expertise métier solide : Ils ont tous une expérience significative en entreprise au Maroc et comprennent les réalités du terrain.
- Une expertise pédagogique confirmée : Ils sont formés aux techniques d'animation pour adultes, favorisant l'interactivité et la pratique.
Nous nous adaptons à vos contraintes et objectifs avec plusieurs formats :
- Présentiel Intra-entreprise : Chez vous, pour une immersion totale.
- Présentiel Inter-entreprises : Pour favoriser le partage d'expériences.
- Distanciel : Des sessions live, interactives et dynamiques.
Partie 2 : Financement et Aspects Administratifs (Spécificités Marocaines)
Oui, absolument. En tant qu'organisme de formation agréé, nos actions sont éligibles au remboursement via les Contrats Spéciaux de Formation (CSF) gérés par l'OFPPT et les GIAC. C'est un levier essentiel pour optimiser votre budget formation.
Oui, c'est un service clé que nous proposons. Nous vous accompagnons de A à Z dans le montage de votre dossier d'ingénierie financière. Notre expertise du système marocain vous garantit la constitution d'un dossier conforme et le suivi jusqu'au remboursement, transformant cette contrainte administrative en une simple formalité pour vous.
Nos tarifs sont transparents et dépendent de la durée, du niveau de personnalisation, du nombre de participants et du format. Le meilleur moyen d'avoir une idée précise est de nous demander un devis personnalisé et gratuit, qui sera accompagné d'une proposition pédagogique détaillée.
Partie 3 : Processus, Logistique et Suivi
Notre processus est simple et centré sur vos besoins :
- Prise de Contact & Analyse : Échange pour comprendre vos enjeux.
- Proposition sur-mesure : Envoi d'une proposition pédagogique et financière.
- Validation & Planification : Ajustements et fixation du calendrier.
- Réalisation de la Formation.
- Évaluation & Suivi : Mesure de la satisfaction et bilan complet.
Oui. Notre réseau de formateurs nous permet d'intervenir sur l'ensemble du territoire marocain, que vos locaux soient à Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech, Agadir ou dans toute autre ville du Royaume.
Oui, la formation ne s'arrête pas à la fin de la session. Nous assurons un suivi rigoureux : remise des attestations, envoi d'un rapport de synthèse, et mise en place d'une évaluation à froid (quelques semaines après) pour mesurer le transfert des compétences. Des sessions de coaching de suivi sont également possibles.
Partie 4 : Impact et Retour sur Investissement (ROI)
Nous utilisons une approche à plusieurs niveaux (inspirée du modèle de Kirkpatrick) :
- Niveau 1 (Satisfaction) : Évaluation à chaud.
- Niveau 2 (Apprentissage) : Quizz et mises en situation.
- Niveau 3 (Comportement) : Évaluation à froid et entretiens avec les managers.
- Niveau 4 (Résultats) : Analyse de l'impact sur vos indicateurs de performance (KPIs).
Pour trois raisons principales :
- Notre Expertise Locale : Nous sommes des spécialistes du marché marocain et africain, de sa culture et de ses mécanismes administratifs (CSF).
- Notre Approche Sur-Mesure : Nous ne vendons pas de formations, nous construisons des solutions adaptées à votre besoin.
- Notre Engagement sur l'Impact : Nous sommes focalisés sur le retour sur investissement tangible de votre budget formation.
Des questions sur cette formation ?
Notre équipe pédagogique est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans votre projet de formation.
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